ALGEMENE VOORWAARDEN 1. HET AANBOD 1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. 2. OVEREENKOMST / TAAL VAN DE OVEREENKOMST / CORRECTIE INVOERFOUTEN De weergave van de artikelen is geen wettelijk bindende offerte, maar een uitnodiging aan u om ons een bindend aanbod te doen. Dit bod kunt u telefonisch, per brief, via e-mail of in de onlineshop doen door het gewenste artikel in de virtuele winkelmand te leggen (klik op de knop “In de winkelmand” en “Naar de kassa”) en de artikelen die zich in de winkelmand bevinden te verzenden (klik op de knop “Nu kopen”). Nadat we de bestelling in de onlineshop hebben ontvangen, krijgt u automatisch een e-mail waarin uw afgegeven bod (bestelling) vastgelegd is. Deze e-mail is alleen een bevestiging dat wij de bestelling hebben ontvangen; er is daarmee geen overeenkomst tot stand gekomen. Een effectieve overeenkomst wordt pas gesloten wanneer wij uw aanbod aanvaarden door middel van een verzoek tot betaling nadat de bestelling geplaatst is, door het toezenden van een opdrachtbevestiging per e-mail, telefonisch of door levering van de producten binnen vijf dagen. De overeenkomst geschiedt uitsluitend in het Duits. Voor het verzenden van uw bestelling door het klikken op de knop “Nu kopen”, tonen we u een overzicht van uw winkelwagen, waarmee u de bestelde artikelen, de prijs van de artikelen, de verzendkosten, de totaalprijs en de levertermijn kunt bekijken. Invoerfouten kunt u voor het verzenden van uw bestelling corrigeren met de in de onlineshop ter beschikking gestelde technische middelen en via de gebruikelijke functies van uw toetsenbord/muis. U kunt op elk moment het proces afbreken door het browservenster te sluiten. Door het klikken op de knop “Nu kopen” heeft u een bindende bestelling (aanbod) geplaatst; invoerfouten kunnen daarna niet meer worden gecorrigeerd. Verkoop met een bestelformulier: elke bestelling moet, om bindend te zijn, op de bestelformulieren van de verkoper, die zich in onze catalogus be- vinden, vastgelegd worden. Elke bestelling die de verkoper ontvangt is bindend en definitief. Het betreft de volledige instemming en de instemming met deze verkoop- en betalingsvoorwaarden voor de bestelde producten. De instemming met de bestelling door de verkoper wordt bevestigd door de directe levering van de bestelde producten. 3. BETALINGSCONDITIES U hebt de keuze tussen de volgende betaalmethodes: iDeal Betaal meteen gemakkelijk via uw bank online. Nadat u uw bank heeft geselecteerd, wordt u rechtstreeks doorgestuurd naar de Ideal-omgeving van uw bank. Daar geeft u uw betaling vrij door in te loggen met uw online-bankgegevens. Creditcard (VISA / MasterCard) Bij Loberon kunt u online betalen met uw Mastercard of Visa. Om veiligheidsredenen moet u controlecijfers invoeren in het bestelproces. Mastercard en VISA: u vindt de drie controlecijfers (CVC) op de achterkant van uw creditcard (de laatste drie cijfers in of bij het handtekeningveld. Bij betaling per creditcard wordt de creditcard gedebiteerd wanneer de goederen worden verzonden. PayPal U betaalt direct via uw PayPal-rekening. Nadat u deze betaalmethode in het winkelwagentje heeft geselecteerd, wordt u automatisch doorgestuurd naar PayPal en geeft u uw bestelling vrij. Het PayPal-account wordt onmiddellijk belast. PayPal is de online betalingsdienst waarmee u veilig, gemakkelijk en snel kunt betalen in online winkels. Veilig: uw bank- of creditcardgegevens worden alleen bij PayPal gedeponeerd. Dat is de reden waarom ze niet via internet worden verzonden elke keer dat u een online aankoop doet. Eenvoudig: u betaalt slechts met twee klikken, omdat u meteen uw bank- of creditcardgegevens ziet die bij PayPal zijn gedeponeerd, in plaats van dat u ze bij elke aankoop weer moet invoeren. Factuur Betaal het volledige bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen, minus het bedrag van eventuele retouren, via een overschrijving. Onze bankgegevens: LOBERON GmbH Sparkasse Nürnberg IBAN: DE 8476 0501 0100 1222 3335 BIC: SSKN DE77 Vermeld op uw overschrijving uw klant- en rekeningnummer, zodat we de betaling in uw klantaccount kunnen verwerken. Stuur ons geen contant geld of cheques. Bij verlies zijn we daar niet voor aansprakelijk.Voor aankoop op rekening dient u voldoende kredietwaardig te zijn. 4. VERZENDKOSTEN De levering vindt plaats met pakketdienst of expediteur. De levertijd is te vinden op de artikeldetailpagina. Alle prijzen zijn totale prijzen in EURO’S, dat betekent dat ze inclusief de BTW zijn. Voor de bezorging rekenen wij verzendkosten van 8,95 EUR. De verzendkosten worden duidelijk vermeld op de productpagina‘s, in het winkelwagentje en op de bestelpagina. Voor grote goederen met dit kenmerk berekenen wij verzendkosten per afleveradres van 89,95 EUR naast de verzendkosten. De bezorgkosten en de toeslag voor grote goederen-levering wordt slecht één keer per bestelling berekend, ook als deze om technische redenen in meerdere zendingen wordt afgeleverd. De levering vindt plaats tot in de woning, maar wordt niet gemonteerd. Levering geschiedt zolang de voorraad strekt. LOBERON is niet gebonden aan haar aanbod indien er sprake is van kennelijke druk- of programmeer- fouten in haar catalogi, mailings of op de website. Levering geschiedt alleen binnen Nederland. Indien u uw bestelling buiten Nederland geleverd wilt krijgen dient u ook in het desbetreffende land te bestellen. Over zichtbare transportschade dient u direct bij aflevering te reclameren en daarnaast dient u dit zo snel mogelijk aan ons door te geven. 5. EIGENDOMSVOORBEHOUD Tot de volledige betaling is ontvangen blijven de geleverde goederen eigendom van LOBERON GmbH. 6. KLACHTENREGELING 1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachten- procedure. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend bij de ondernemer. 3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 4. De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. 7. HERROEPINGSRECHT 14 dagen is verstreken. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, LOBERON, Postbus 71, 3980 CB Bunnik, telefoonnummer 030 – 65 92 530* (lokaal tarief), emailadres: service@loberon.nl, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht; u kunt de door u bestelde artikelen eenvoudig en binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen zonder dit formulier. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. GEVOLGEN VAN DE HERROEPING Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Europees modelformulier voor herroeping Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen. U bent niet verplicht dit formulier te gebruiken, u kunt de door u bestelde artikelen ook eenvoudig binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen zonder dit formulier. Aan LOBERON Klantenservice, Postbus 71, 3980 CB Bunnik, Telefoon: 030 65 92 530, E-mail: service@loberon.nl Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: Besteld op: Artikelnummer(s): Naam van de consument: Straatnaam van de consument: Postcode en woonplaats van de consument: Klantnummer van de consument: Handtekening van consument: (Een handtekening is alleen nodig wanneer dit formulier op papier wordt ingediend.) Datum: De catalogus en de daarin vermelde prijzen zijn geldig tot en met 31-12-2018 ENERGIE-EFFICIËNTIEKLASSE Alle lampen, die dit symbool hebben, zijn geschikt voor LED-lampen van de energie-effciëntieklassen A+ + t/m E. REINIGING W Wasbaar op 30° V Wasbaar op 60° S Wasbaar op fijnwasprogramma H Handwas C Chemische reiniging IP VEILIGHEIDSKLASSES IP44: bescherming tegen vreemde voorwerpen met een doorsnede > 1,0 mm; beschermd tegen spatwater vanuit elke hoek IP54: volledige touch-bescherming; bescherming tegen stof binnenin; beschermd tegen spatwater vanuit elke hoek GEGEVENSBESCHERMINGSINFORMATIE CATALOGUS LOBERON Wij verwerken de vrijwillig aan ons verstrekte persoonsgegevens (naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres) in overeenstemming met artikel 6, lid 1, sub b van de AVG voor contractuele orderverwerking, het openen van een klantrekening en de uitvoering van precontractuele maatregelen. Vanwege een gerechtvaardigd belang in overeenstemming met artikel 6, lid 1 sub f en, indien van toepassing, artikel 6 lid 1 sub b van de AVG, verwerken we ook de benodigde gegevens voor de volgende doeleinden: Voor de verwerking van bestellingen en de afhandeling van promoties sturen we de benodigde gegevens door naar gespecialiseerde service-provi- ders (IT, betalings- en logistieke dienstverleners, leveranciers, callcenters, pakketbezorgdiensten, postkantoren). Wat de verwerking van de bestellingen betreft, vindt de verwerking plaats overeenkomstig de regels voor de verwerking van bestellingen volgens artikel 28 van de AVG. In het geval van bestellingen met kredietrisico gebruiken we informatie over uw betalingsgeschiedenis en waarschijnlijkheidswaarden op basis van wiskundig-statistische procedures, die onder meer adresgegevens bevatten, om onze gerechtvaardigde belangen te beschermen. In het geval van een gerechtvaardigd belang, overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub f van de AVG, sturen we de klantgegevens (voor- en achternaam, geboortedatum en adres) met het oog op kredietcontrole door aan Arvato Infoscore GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden en WID Wirtschafts-Informations-Dienst GmbH, Woogstr. 36a, 60431 Frankfurt. Meer informatie vindt u op https://finance.arvato.com/icdinfoblatt. We verwerken de adres- en bestelgegevens voor onze eigen advertentiedoeleinden, markt- en opinieonderzoeksdoeleinden, prijsvragen en voor promotieaanbiedingen van onze partnerbedrijven uit verschillende industrieën (donororganisaties, financiële dienstverleners, enz.) en voeren daarbij een reclamebeoordeling uit voor op interesses gebaseerde advertenties. Uiteraard kunt u op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van de gegevens voor promotionele doeleinden / beoordeling of ten behoeve van markt- en opinieonderzoek. Hiervoor kunt u contact opnemen met (of als u meer informatie wenst te ontvangen, middels een korte kennisgeving aan) Loberon GmbH, Wiesentalstr. 40, 90419 Neurenberg of u stuurt een e-mail naar privacy@loberon.nl. Meer informatie over gegevensbescherming (rechten op informatie, opslagperiode, enz.) is te vinden in het privacybeleid online op www.loberon.nl/Privacy-bescherming/. U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van Loberon is nog geen lid van de Thuiswinkel Organisatie en mag het logo van deze organisatie dus nog niet voeren. Wij zijn op dit moment bezig het lidmaatschap te verwerven. De Thuiswinkel Waarborg is wel degelijk van toepassing voor u als consument op alle aankopen bij Loberon middels onze partner Atelier Goldner Schnitt. LOBERON Klantenservice | Postbus 71 | 3980 CB Bunnik|Telefoon: 030 - 65 92 530 | E-mail: service@loberon.nl | LOBERON GmbH | Wiesentalstraße 40 | D-90419 Nürnberg Vestigingslocatie: Oderstraße 9, D-24539 Neumünster | Directeur : Dr. Christian Bühring | Rechtbank: Kiel HRB 13903 | BTW: NL825625518B01 IMPRESSUM 112 | LOBERON.NL | ALGEMENE VOORWAARDEN